Можно ли купить товар в розницу?
Нет, т.к. мы работаем с заказами от 3000р. Однако, Вы всегда можете заказать нашу продукцию у организаторов СП в Вашем городе.
Вы работаете только по 100% предоплате?
Да, мы работаем только по 100% предоплате.
Сколько времени собирается заказ?
Сроки сборки зависят от количества пришедших заказов, как в сезон, так и в предпраздничные дни. Среднее кол-во дней обработки заказа 2-3 дня.
Какие у Вас есть варианты оплаты и доставки заказов?
Все варианты оплаты и доставки есть на нашем сайте в разделе «Доставка».
Можно использовать другие варианты оплаты и доставки, которые не указаны на сайте?
В подобных случаях все детали нужно согласовывать с менеджерами. Они всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
Я сделал заказ по одной цене, а на момент выставления счета на сайте стоит уже другая цена. По какой цене мне выставят счет?
Счета выставляем по цене, которая была на момент оформления заказа.
Покупать размерными рядами обязательно?
Мы делаем всё для удобства наших клиентов, поэтому совсем необязательно покупать товар размерными рядами, можно приобрести конкретную модель конкретного размера и расцветки.
Важно, чтобы общая сумма заказа была не менее 3000 руб.
Расцветки моделей соответствуют представленным на сайте?
Выбранные Вами расцветки моделей могут не совпадать с представленными фотографиями на сайте. Партии моделей могут быть отшиты из новых коллекций и поступлений трикотажного полотна.
Гладкокрашеные (однотонные) ткани могут отличатся по оттенку. Например: синий цвет может быть темнее или светлее, но не другого цвета.
На изделиях из набивной ткани рисунок может меняться. Цветовая гамма обязательно совпадает.
Мы всегда стараемся брать ткань заявленную на фото. Просим с пониманием относится к незначительным изменениям оттенков и рисунков в изделиях!
Можно ли к оформленному заказу добавить или удалить несколько позиций?
Да, мы принимаем изменения по заказу до ОПЛАТЫ заказа:
Если необходимо добавить на сумму 3000 р. или более, то оформляйте через корзину на нашем сайте в любое время с пометкой ДОЗАКАЗ;
Если менее 3000, то присылайте эл. письмом или бланком дозаказа после выставления счета по основному заказу.
После изменений мы отправим новый счет на эл. почту и тогда уже производите оплату.
Как долго будет идти заказ?
Сроки доставки заказа зависят от места назначения груза и скорости работы транспортных компаний, поэтому мы не можем заранее обозначить точные сроки получения заказа. Примерные сроки и стоимость доставки Вы можете узнать на сайтах ТК.
Можно использовать другие варианты оплаты и доставки, которые не указаны на сайте?
В подобных случаях все детали нужно согласовывать с менеджерами. Они всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
Что нужно для получения груза?
Для получения товара, грузополучателю, который указан в заказе, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности (если при отгрузке указаны не паспортные данные).
Как я могу отслеживать мой заказ?
После отгрузки на эл. почту отправляем: ТК - номер ТТН для отслеживания груза; Почтой России - трек номер и вес посылки в граммах и у Вас есть возможность посмотреть местонахождение груза. Трек номер так же можно просмотреть в личном кабинете
Как я узнаю, что мой заказ пришел?
О прибытии груза Вам сообщат сотрудники ТК, позвонив по номеру телефона, который указан в заказе.
Как можно с вами связаться в случае возникновения вопросов?
Любым из возможных способов: Письмо на эл. почту; Звонок на рабочие телефоны; Обратный звонок.
В разделе «Контакты» указаны адреса эл. почт и номера рабочих телефонов.
Какие есть скидки?а?
Да, у нас есть система скидок на разовые оптовые заказы: от 20 000 – 2%; от 30 000 – 3%; от 50 000 – 5%.
Скидки формируются по факту сборки заказов. Скидки не распространяется на товары из категории "Распродажа".
Скидки формируются по факту сборки заказов. Скидки не распространяется на товары из категории "Распродажа".